制定日：2026年2月7日
リバティーコール合同会社（以下「当社」）は、AI電話受付サービス「LibertyCall」（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様およびお客様の顧客の個人情報を適切に取り扱うことが重要であると認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
通話音声の録音データ、音声認識によるテキスト化データ、発信者電話番号、通話日時および通話時間。
会社名、担当者名、連絡先（電話番号・メールアドレス）、請求先情報。
収集した情報は、以下の目的にのみ使用します。
本サービスの提供および運用、AIシステムの精度向上および品質改善、通話履歴の記録およびお客様への報告、料金の請求および経理処理、本サービスに関するご連絡およびサポート。
上記以外の目的で利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。
通話録音データおよび音声認識テキストログは、作成日から30日経過後に自動的に削除します。契約者情報は、契約終了後6ヶ月間保存し、その後削除します。お客様が保存期間の変更を希望される場合は、別途協議のうえ対応いたします。
当社は、収集した個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。
法令に基づく開示要求がある場合、お客様の同意がある場合、人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合。
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下の措置を講じます。
通話データの暗号化保存、国内データセンターでのデータ管理、アクセス権限の適切な管理、定期的なセキュリティ対策の見直し。
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
当サイトでは、アクセス解析および広告配信の目的でCookieおよびこれに類する技術を使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、お客様に個別に通知いたします。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
リバティーコール合同会社
代表者：岩本 美佳
住所：大阪府大阪市西区川口3-3-26
電話：050-5830-4073
メール：info@libcall.com